1. Quiénes somos y qué cubren estos términos
Qalion es una plataforma de pruebas de software asistida por IA, publicada por WIRKY Group, Lisbon, Portugal | Casablanca, Morocco («Qalion», «nosotros»). Permite a los equipos describir pruebas en lenguaje natural, hacer que un agente de IA las ejecute en navegadores reales sobre sus propias aplicaciones y analizar los resultados.
Estos Términos del servicio (los «Términos») rigen tu acceso a https://qalion.ai, a la aplicación Qalion, a su API, a sus integraciones y a cualquier servicio relacionado (en conjunto, el «Servicio»), así como su uso. La Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales y forma parte de estos Términos.
Si usas el Servicio en nombre de una empresa u otra persona jurídica, confirmas que estás autorizado a obligarla, y «tú» se refiere tanto a esa entidad como a ti personalmente.
2. Aceptación de estos términos
Aceptas estos Términos al marcar la casilla de aceptación en el registro, al continuar con Google o Microsoft (las páginas de inicio de sesión lo indican junto a los botones) o al usar el Servicio de cualquier otra forma. Registramos qué versión aceptaste y cuándo.
Si una organización ha firmado con nosotros un acuerdo escrito aparte (por ejemplo un contrato empresarial o un acuerdo de tratamiento de datos), ese acuerdo prevalece sobre estos Términos en lo que difieran.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no crees una cuenta ni uses el Servicio.
3. Requisitos y cuentas
El Servicio está destinado a un uso profesional. Debes tener al menos 16 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Algunos entornos solo aceptan registros desde direcciones que una organización ha autorizado.
Eres responsable de la información que nos das (debe ser exacta), de tus credenciales y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Mantén tu contraseña en privado, activa la autenticación de dos factores cuando puedas y avísanos en hello@qalion.ai en cuanto sospeches un acceso no autorizado.
Una persona solo puede tener una cuenta. Podemos rechazar, suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos o que razonablemente consideremos fraudulenta o automatizada.
4. Organizaciones, miembros y roles
El trabajo en Qalion ocurre dentro de organizaciones. La persona que crea una organización es su propietaria; los propietarios y administradores pueden invitar miembros, asignar roles (Owner, Admin, Tester, Viewer), gestionar el plan y los créditos, y eliminar la organización.
El propietario de una organización responde del uso del Servicio por parte de sus miembros, de la licitud del contenido que sus miembros introducen en ella y de las instrucciones que nos da sobre ese contenido.
Si te unes a una organización por invitación de otra persona, esa organización puede ver lo que haces dentro de ella y retirar tu acceso en cualquier momento. Tu cuenta sigue siendo tuya.
5. El Servicio
Qalion te permite crear proyectos, escribir casos de prueba, definir entornos y perfiles de navegador, ejecutar pruebas con un agente de IA, agrupar fallos en problemas, seguir la cobertura de requisitos, usar Qalion AI y conectar herramientas de terceros. Las funciones exactas dependen de tu plan y evolucionan con el tiempo.
Podemos añadir, cambiar o retirar funciones, y actualizar el Servicio sin previo aviso cuando el cambio no reduzca sustancialmente lo que tu plan ofrece. Daremos un aviso razonable de un cambio que sí lo reduzca.
Algunas partes del Servicio se ejecutan de tu lado, como el túnel local para probar aplicaciones privadas. Eres responsable de los sistemas que conectas y de mantener ese software actualizado.
6. Uso aceptable
Qalion ejecuta acciones reales en navegadores reales sobre las aplicaciones que le indicas. Solo puedes probar sistemas que te pertenecen o que tienes permiso expreso para probar. Eres el único responsable de obtener ese permiso y de las consecuencias de las pruebas que lanzas.
Te comprometes a no:
- usar el Servicio contra un sistema sin la autorización de su propietario, o de una forma que dañe, sobrecargue o interrumpa un sistema, una red u otra persona;
- subir o tratar contenido ilícito, infractor, difamatorio o que contenga software malicioso;
- introducir en el Servicio categorías especiales de datos personales (salud, biometría, antecedentes penales y similares) salvo que tu organización lo haya acordado con nosotros por escrito;
- sondear, escanear o atacar el propio Servicio, eludir su seguridad o sus límites, o acceder a datos de otra organización;
- revender, sublicenciar o poner el Servicio a disposición de terceros fuera de tu organización, o construir un producto competidor a partir de él;
- realizar ingeniería inversa del Servicio salvo en los casos en que la ley lo permita a pesar de esta cláusula;
- usar las funciones de IA para generar contenido ilegal, engañoso o dañino, o para extraer las instrucciones de los modelos;
- hacerte pasar por otra persona o usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas.
Podemos aplicar límites de frecuencia, cuotas y umbrales de uso razonable para mantener el Servicio fiable para todos. Podemos suspender de inmediato una cuenta o una organización cuando razonablemente consideremos que esta cláusula se ha incumplido.
7. Tu contenido y tus datos
Todo lo que introduces en el Servicio (casos de prueba, requisitos, conjuntos de datos, configuración de entornos, credenciales, adjuntos, capturas de pantalla y otras evidencias producidas por tus ejecuciones, conversaciones con Qalion AI) es tu contenido. Conservas todos los derechos sobre él.
Nos concedes una licencia mundial y no exclusiva para alojar, copiar, tratar, transmitir y mostrar tu contenido, solo en la medida necesaria para prestar, proteger y mejorar el Servicio y cumplir la ley. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.
Eres responsable de tu contenido: de tener derecho a usarlo y de su conformidad con la ley. Cuando tu contenido contiene datos personales, tu organización es la responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados según la Política de privacidad y, en su caso, un acuerdo de tratamiento de datos.
Los datos de tu organización están aislados de los de otras organizaciones. Puedes exportar tus proyectos, pruebas y resultados; eliminar un proyecto o una organización elimina los datos asociados, tras el periodo de restauración descrito en la documentación.
8. Funciones de IA y resultados
Qalion se apoya en la inteligencia artificial para ejecutar pruebas, juzgar los resultados esperados, agrupar fallos, sugerir pruebas y responder en Qalion AI. La salida de una IA puede ser errónea, incompleta o incoherente. Una ejecución superada no garantiza que tu software no tenga defectos, y una ejecución fallida no prueba que los tenga.
Sigues siendo responsable de revisar los resultados, de las decisiones que tomes a partir de ellos (incluida la publicación de software) y de cualquier acción que Qalion AI realice a petición tuya. Revisa los cambios antes de aprobarlos.
Los modelos de IA los proporcionan proveedores terceros listados en la Política de privacidad. Tus instrucciones y el contenido necesario para ejecutar una prueba se les envían durante el tratamiento, bajo contratos que les prohíben entrenar con tus datos.
9. Planes, créditos y pago
El Servicio se ofrece según los planes descritos en la página de precios: una prueba gratuita, suscripciones facturadas mensual o anualmente, y créditos que pagan el trabajo de la IA (ejecuciones de pruebas, uso de Qalion AI y análisis de IA). Los precios se indican sin impuestos; se añade el IVA o los impuestos aplicables.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo cancelación antes de su fin. Cancelar detiene la siguiente renovación; el periodo en curso llega a su fin y no se reembolsa. Los créditos se consumen con el uso, no caducan mientras la suscripción esté activa y no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija.
Los pagos los procesa Stripe. No almacenamos números de tarjeta. Si un pago falla, podemos suspender las funciones de pago hasta que se regularice. Eres responsable de los datos de facturación que nos das, incluidos el nombre de la empresa, la dirección y los identificadores fiscales que aparecen en las facturas.
Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso; un cambio se aplica desde tu siguiente renovación. Un uso que supere lo que incluye tu plan, o que incumpla sus límites de uso razonable, puede facturarse o pausar las ejecuciones hasta que se añadan créditos.
10. Prueba gratuita
Una prueba gratuita da a una organización una cantidad limitada de créditos y funciones durante un tiempo limitado, para evaluar el Servicio. Podemos cambiar o terminar las pruebas en cualquier momento. Al final de la prueba, la organización elige un plan o conserva un acceso de solo lectura a sus datos durante el periodo indicado en el producto, tras el cual los datos pueden eliminarse.
11. Servicios de terceros e integraciones
Puedes iniciar sesión con Google o Microsoft, conectar herramientas como Jira, Linear o Sentry mediante servidores MCP, y usar claves de API para acceder al Servicio desde tus propios sistemas. Esos servicios se rigen por sus propios términos; no somos responsables de ellos, de su disponibilidad ni de lo que hagan con tus datos.
Cuando conectas una herramienta, nos autorizas a intercambiar datos con ella en tu nombre, dentro de los permisos que concedes. Puedes revocar una integración en cualquier momento desde la aplicación.
12. Nuestra propiedad intelectual y tus comentarios
El Servicio, su software, su diseño, su documentación, sus marcas y todo lo que ponemos a disposición (salvo tu contenido) pertenecen a Qalion o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos te conceden un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible a usar el Servicio para tus fines internos durante tu suscripción. No se concede ningún otro derecho.
Si nos envías sugerencias o comentarios, nos permites usarlos libremente, sin obligación hacia ti.
13. Confidencialidad
Cada parte mantiene confidencial la información no pública que recibe de la otra en relación con el Servicio (tu contenido y tu información empresarial por un lado; nuestras funciones no públicas, hoja de ruta, ofertas de precios y detalles de seguridad por el otro), la usa solo para cumplir estos Términos y la protege con al menos un cuidado razonable. Esto no se aplica a la información pública, ya conocida, desarrollada de forma independiente o cuya divulgación exija la ley, en cuyo caso se avisa a la parte afectada cuando está permitido.
14. Disponibilidad, soporte y mantenimiento
Trabajamos para mantener el Servicio disponible y corregir los problemas con rapidez, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores salvo que un acuerdo escrito con tu organización diga lo contrario. El mantenimiento planificado se anuncia cuando es razonablemente posible.
El soporte se presta por correo electrónico en hello@qalion.ai y mediante la documentación. Los tiempos de respuesta dependen de tu plan.
15. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Un propietario puede eliminar una organización desde la aplicación; tú puedes eliminar tu propia cuenta desde tu perfil. Eliminar retira los datos asociados, con sujeción a los periodos de conservación descritos en la Política de privacidad.
Podemos suspender o terminar tu acceso, con aviso cuando las circunstancias lo permitan, si incumples estos Términos, si tu uso crea un riesgo de seguridad, legal u operativo, si hay un pago pendiente, o si la ley lo exige. Cuando el incumplimiento pueda subsanarse, normalmente te pediremos primero que lo subsanes.
También podemos dejar de prestar el Servicio en su conjunto con al menos 90 días de aviso. En ese caso reembolsaremos cualquier periodo de suscripción prepagado que no pueda usarse.
Al terminar, tu derecho a usar el Servicio finaliza. Cuando la terminación no se deba a tu incumplimiento, dispones de un plazo razonable, de al menos 30 días, para exportar tus datos. Las secciones 7, 8, 12, 13 y 16 a 21 sobreviven a la terminación.
16. Exclusión de garantías
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, excluimos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio cumpla tus requisitos, encuentre todos los defectos de tu software o sea compatible con todos los sistemas que pruebas.
Nada en estos Términos excluye una garantía o un derecho que la ley te conceda y que no pueda excluirse.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ninguna de las partes es responsable ante la otra por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, datos o negocio, derivados del Servicio o relacionados con él, aunque se haya advertido de su posibilidad.
En la misma medida, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas del Servicio o relacionadas con él en cualquier periodo de doce meses se limita a los importes que nos pagaste por el Servicio durante esos doce meses.
Estas limitaciones no se aplican a la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por dolo, ni a tus obligaciones de pago ni a tu incumplimiento de la sección 6.
18. Indemnización
Defenderás e indemnizarás a Qalion frente a reclamaciones de terceros, y los daños y costes razonables resultantes, derivados de tu contenido, de pruebas ejecutadas sobre sistemas que no estabas autorizado a probar, o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.
Te defenderemos e indemnizaremos frente a reclamaciones de terceros que aleguen que el Servicio, usado como está permitido, infringe sus derechos de propiedad intelectual, y pagaremos los daños concedidos o acordados. Podremos, a nuestra elección, modificar el Servicio, obtener una licencia, o terminar la parte afectada y reembolsar las tarifas prepagadas correspondientes. Esto no cubre reclamaciones causadas por tu contenido, por tus modificaciones o por combinar el Servicio con elementos que no suministramos.
19. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión y su fecha se muestran al principio de esta página. Para un cambio sustancial, avisaremos (en la aplicación o por correo electrónico) al menos 30 días antes de que entre en vigor, y te pediremos que aceptes la nueva versión antes de seguir usando el Servicio. Si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y, en su caso, cancela tu suscripción antes de que el cambio entre en vigor.
20. Controversias
Antes de acudir a los tribunales, las partes intentarán resolver una controversia de forma amistosa: escribe a hello@qalion.ai y responderemos en un plazo de 30 días.
A falta de solución amistosa, la controversia se somete a los tribunales competentes del lugar donde Qalion está registrada, sin perjuicio de las normas imperativas que te den derecho a acudir a otro tribunal.
21. Disposiciones generales
Estos Términos, la Política de privacidad y cualquier acuerdo escrito con tu organización constituyen el acuerdo completo entre nosotros sobre el Servicio. Si una cláusula se declara inválida, el resto sigue en vigor. Que no hagamos valer una cláusula no supone renunciar a ella. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos a un sucesor de nuestro negocio, avisándote. Las notificaciones dirigidas a ti se envían a la dirección de correo de tu cuenta; las dirigidas a nosotros, a hello@qalion.ai.