1. Qui nous sommes et ce que couvrent ces conditions
Qalion est une plateforme de test logiciel assistée par l'IA, éditée par WIRKY Group, Lisbon, Portugal | Casablanca, Morocco (« Qalion », « nous »). Elle permet aux équipes de décrire des tests en langage naturel, de les faire exécuter par un agent IA dans de vrais navigateurs sur leurs propres applications, et d'en analyser les résultats.
Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à https://qalion.ai, à l'application Qalion, à son API, à ses intégrations et à tout service associé (ensemble, le « Service »), ainsi que leur utilisation. La Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles et fait partie de ces Conditions.
Si vous utilisez le Service pour le compte d'une société ou d'une autre personne morale, vous confirmez être habilité à l'engager, et « vous » désigne cette entité autant que vous personnellement.
2. Accepter ces conditions
Vous acceptez ces Conditions en cochant la case d'acceptation à l'inscription, en continuant avec Google ou Microsoft (les pages de connexion l'indiquent à côté des boutons), ou en utilisant le Service de toute autre manière. Nous enregistrons la version que vous avez acceptée et la date.
Si une organisation a signé avec nous un accord écrit distinct (par exemple un contrat entreprise ou un accord de traitement des données), cet accord prévaut sur ces Conditions là où ils diffèrent.
Si vous n'acceptez pas ces Conditions, ne créez pas de compte et n'utilisez pas le Service.
3. Conditions d'accès et comptes
Le Service est destiné à un usage professionnel. Vous devez avoir au moins 16 ans et être capable de conclure un contrat. Certains environnements n'acceptent que les inscriptions depuis des adresses autorisées par une organisation.
Vous êtes responsable des informations que vous nous donnez (elles doivent être exactes), de vos identifiants et de tout ce qui est fait depuis votre compte. Gardez votre mot de passe confidentiel, activez l'authentification à deux facteurs quand vous le pouvez, et prévenez-nous à hello@qalion.ai dès que vous soupçonnez un accès non autorisé.
Une personne ne peut détenir qu'un seul compte. Nous pouvons refuser, suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces Conditions ou que nous estimons raisonnablement frauduleux ou automatisé.
4. Organisations, membres et rôles
Le travail dans Qalion se fait au sein d'organisations. La personne qui crée une organisation en est la propriétaire ; les propriétaires et administrateurs peuvent inviter des membres, attribuer des rôles (Owner, Admin, Tester, Viewer), gérer le forfait et les crédits, et supprimer l'organisation.
Le propriétaire d'une organisation répond de l'utilisation du Service par ses membres, de la licéité du contenu que ses membres y apportent, et des instructions qu'il nous donne au sujet de ce contenu.
Si vous rejoignez une organisation sur invitation, celle-ci voit ce que vous y faites et peut retirer votre accès à tout moment. Votre compte reste le vôtre.
5. Le Service
Qalion vous permet de créer des projets, d'écrire des cas de test, de définir des environnements et des profils de navigateur, d'exécuter des tests avec un agent IA, de regrouper les échecs en problèmes, de suivre la couverture des exigences, d'utiliser Qalion AI et de connecter des outils tiers. Les fonctionnalités exactes dépendent de votre forfait et évoluent dans le temps.
Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités, et mettre à jour le Service sans préavis lorsque le changement ne réduit pas substantiellement ce que votre forfait fournit. Nous donnerons un préavis raisonnable pour un changement qui le réduit.
Certaines parties du Service s'exécutent de votre côté, comme le tunnel local pour tester des applications privées. Vous êtes responsable des systèmes que vous connectez et de la mise à jour de ce logiciel.
6. Usage acceptable
Qalion exécute de vraies actions dans de vrais navigateurs sur les applications que vous lui indiquez. Vous ne pouvez tester que des systèmes qui vous appartiennent ou que vous avez l'autorisation expresse de tester. Vous êtes seul responsable d'obtenir cette autorisation et des conséquences des tests que vous lancez.
Vous vous engagez à ne pas :
- utiliser le Service contre un système sans l'autorisation de son propriétaire, ou d'une manière qui nuit à un système, un réseau ou une personne, les surcharge ou les perturbe ;
- téléverser ou traiter un contenu illicite, contrefaisant, diffamatoire ou contenant un logiciel malveillant ;
- introduire dans le Service des catégories particulières de données personnelles (santé, biométrie, infractions, etc.) sauf accord écrit de votre organisation avec nous ;
- sonder, scanner ou attaquer le Service lui-même, contourner sa sécurité ou ses limites, ou accéder aux données d'une autre organisation ;
- revendre, sous-licencier ou mettre le Service à disposition de tiers hors de votre organisation, ou en tirer un produit concurrent ;
- procéder à l'ingénierie inverse du Service, sauf dans les cas où la loi l'autorise malgré cette clause ;
- utiliser les fonctions d'IA pour produire un contenu illégal, trompeur ou nuisible, ou pour en extraire les instructions des modèles ;
- vous faire passer pour quelqu'un d'autre, ou utiliser le Service pour envoyer des communications non sollicitées.
Nous pouvons appliquer des limites de débit, des quotas et des seuils d'usage raisonnable pour garder le Service fiable pour tous. Nous pouvons suspendre immédiatement un compte ou une organisation lorsque nous estimons raisonnablement que cette clause est enfreinte.
7. Vos contenus et vos données
Tout ce que vous apportez dans le Service (cas de test, exigences, jeux de données, paramètres d'environnement, identifiants, pièces jointes, captures d'écran et autres preuves produites par vos exécutions, conversations avec Qalion AI) est votre contenu. Vous en conservez tous les droits.
Vous nous accordez une licence mondiale et non exclusive d'héberger, copier, traiter, transmettre et afficher votre contenu, uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser et améliorer le Service et respecter la loi. Nous n'utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles d'IA.
Vous êtes responsable de votre contenu : du droit de l'utiliser et de sa conformité à la loi. Lorsque votre contenu contient des données personnelles, votre organisation en est le responsable de traitement et nous agissons comme sous-traitant selon la Politique de confidentialité et, le cas échéant, un accord de traitement des données.
Les données de votre organisation sont isolées de celles des autres organisations. Vous pouvez exporter vos projets, tests et résultats ; la suppression d'un projet ou d'une organisation supprime les données qui y sont attachées, après la période de restauration décrite dans la documentation.
8. Fonctions d'IA et résultats
Qalion s'appuie sur l'intelligence artificielle pour exécuter les tests, juger les résultats attendus, regrouper les échecs, suggérer des tests et répondre dans Qalion AI. Une sortie d'IA peut être fausse, incomplète ou incohérente. Une exécution réussie ne garantit pas que votre logiciel est sans défaut, et une exécution échouée ne prouve pas qu'il en a un.
Vous restez responsable de la revue des résultats, des décisions que vous prenez sur leur base (y compris la mise en production) et de toute action que Qalion AI effectue à votre demande. Relisez les changements avant de les approuver.
Les modèles d'IA sont fournis par des prestataires tiers listés dans la Politique de confidentialité. Vos requêtes et le contenu nécessaire à l'exécution d'un test leur sont envoyés le temps du traitement, dans le cadre de contrats qui leur interdisent de s'entraîner sur vos données.
9. Forfaits, crédits et paiement
Le Service est proposé selon les forfaits décrits sur la page des tarifs : un essai gratuit, des abonnements facturés mensuellement ou annuellement, et des crédits qui paient le travail de l'IA (exécutions de tests, usage de Qalion AI et analyses IA). Les prix s'entendent hors taxes ; la TVA ou les taxes applicables s'y ajoutent.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période sauf résiliation avant son terme. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; la période en cours va à son terme et n'est pas remboursée. Les crédits sont consommés à l'usage, n'expirent pas tant que l'abonnement est actif, et ne sont pas remboursables sauf lorsque la loi l'exige.
Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas de numéros de carte. Si un paiement échoue, nous pouvons suspendre les fonctionnalités payantes jusqu'à régularisation. Vous êtes responsable des informations de facturation que vous nous donnez, dont le nom de la société, l'adresse et les identifiants fiscaux figurant sur les factures.
Nous pouvons modifier les prix avec un préavis d'au moins 30 jours ; un changement s'applique à partir de votre prochain renouvellement. Un usage au-delà de ce que votre forfait inclut, ou en violation de ses limites d'usage raisonnable, peut être facturé ou suspendre les exécutions jusqu'à l'ajout de crédits.
10. Essai gratuit
Un essai gratuit donne à une organisation une quantité limitée de crédits et de fonctionnalités pendant une durée limitée, pour évaluer le Service. Nous pouvons modifier ou mettre fin aux essais à tout moment. À la fin de l'essai, l'organisation choisit un forfait ou conserve un accès en lecture seule à ses données pendant la période indiquée dans le produit, après quoi les données peuvent être supprimées.
11. Services tiers et intégrations
Vous pouvez vous connecter avec Google ou Microsoft, connecter des outils comme Jira, Linear ou Sentry via des serveurs MCP, et utiliser des clés d'API pour atteindre le Service depuis vos propres systèmes. Ces services sont régis par leurs propres conditions ; nous ne sommes pas responsables d'eux, de leur disponibilité ni de ce qu'ils font de vos données.
Lorsque vous connectez un outil, vous nous autorisez à échanger des données avec lui en votre nom, dans les limites des permissions que vous accordez. Vous pouvez révoquer une intégration à tout moment depuis l'application.
12. Notre propriété intellectuelle et vos retours
Le Service, son logiciel, son design, sa documentation, ses marques et tout ce que nous mettons à disposition (hors votre contenu) appartiennent à Qalion ou à ses concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ces Conditions vous accordent un droit limité, révocable, non exclusif et non transférable d'utiliser le Service pour vos besoins internes pendant votre abonnement. Aucun autre droit n'est accordé.
Si vous nous envoyez des suggestions ou des retours, vous nous autorisez à les utiliser librement, sans obligation envers vous.
13. Confidentialité
Chaque partie garde confidentielles les informations non publiques qu'elle reçoit de l'autre dans le cadre du Service (votre contenu et vos informations d'affaires d'un côté ; nos fonctionnalités non publiques, notre feuille de route, nos offres tarifaires et nos détails de sécurité de l'autre), ne les utilise que pour exécuter ces Conditions, et les protège avec au moins un soin raisonnable. Cela ne s'applique pas aux informations publiques, déjà connues, développées indépendamment, ou dont la loi impose la divulgation, auquel cas la partie concernée est prévenue lorsque c'est permis.
14. Disponibilité, support et maintenance
Nous travaillons à garder le Service disponible et à corriger rapidement les problèmes, mais nous ne promettons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur, sauf si un accord écrit avec votre organisation en dispose autrement. Les maintenances planifiées sont annoncées quand c'est raisonnablement possible.
Le support est assuré par e-mail à hello@qalion.ai et par la documentation. Les délais de réponse dépendent de votre forfait.
15. Suspension et résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Un propriétaire peut supprimer une organisation depuis l'application ; vous pouvez supprimer votre propre compte depuis votre profil. La suppression retire les données qui y sont attachées, sous réserve des durées de conservation décrites dans la Politique de confidentialité.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès, avec préavis lorsque les circonstances le permettent, si vous enfreignez ces Conditions, si votre usage crée un risque de sécurité, juridique ou opérationnel, en cas d'impayé, ou si la loi l'exige. Lorsque le manquement peut être corrigé, nous vous demanderons généralement de le corriger d'abord.
Nous pouvons aussi cesser de fournir le Service dans son ensemble avec un préavis d'au moins 90 jours. Dans ce cas nous rembourserons toute période d'abonnement prépayée qui ne peut être utilisée.
À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin. Lorsque la résiliation n'est pas due à votre manquement, vous disposez d'un délai raisonnable, d'au moins 30 jours, pour exporter vos données. Les sections 7, 8, 12, 13 et 16 à 21 survivent à la résiliation.
16. Exclusions de garantie
Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service répondra à vos besoins, trouvera chaque défaut de votre logiciel, ou sera compatible avec chaque système que vous testez.
Rien dans ces Conditions n'exclut une garantie ou un droit que la loi vous accorde et qui ne peut être exclu.
17. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, aucune partie n'est responsable envers l'autre des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de données ou d'activité, découlant du Service ou liés à lui, même si leur possibilité avait été signalée.
Dans la même mesure, notre responsabilité totale pour l'ensemble des réclamations découlant du Service ou liées à lui, sur toute période de douze mois, est limitée aux sommes que vous nous avez payées pour le Service pendant ces douze mois.
Ces limitations ne s'appliquent pas à la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, de fraude ou de faute intentionnelle, ni à vos obligations de paiement ou à votre violation de la section 6.
18. Garantie d'indemnisation
Vous défendrez et indemniserez Qalion contre les réclamations de tiers, ainsi que les dommages et frais raisonnables qui en résultent, découlant de votre contenu, de tests lancés sur des systèmes que vous n'étiez pas autorisé à tester, ou de votre violation de ces Conditions ou de la loi.
Nous vous défendrons et vous indemniserons contre les réclamations de tiers alléguant que le Service, utilisé comme autorisé, porte atteinte à leurs droits de propriété intellectuelle, et nous paierons les dommages accordés ou convenus. Nous pourrons, à notre choix, modifier le Service, obtenir une licence, ou mettre fin à la partie concernée et rembourser les frais prépayés correspondants. Cela ne couvre pas les réclamations causées par votre contenu, vos modifications, ou la combinaison du Service avec des éléments que nous n'avons pas fournis.
19. Modification de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La version et sa date figurent en haut de cette page. Pour un changement substantiel, nous vous préviendrons (dans l'application ou par e-mail) au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, et nous vous demanderons d'accepter la nouvelle version avant de continuer à utiliser le Service. Si vous n'êtes pas d'accord, cessez d'utiliser le Service et, le cas échéant, résiliez votre abonnement avant l'entrée en vigueur du changement.
20. Litiges
Avant toute action en justice, les parties tenteront de résoudre un litige à l'amiable : écrivez à hello@qalion.ai et nous répondrons sous 30 jours.
À défaut de solution amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents du lieu d'immatriculation de Qalion, sous réserve des règles impératives qui vous donnent le droit de saisir une autre juridiction.
21. Dispositions générales
Ces Conditions, la Politique de confidentialité et tout accord écrit avec votre organisation constituent l'intégralité de l'accord entre nous au sujet du Service. Si une clause est jugée invalide, les autres restent en vigueur. Le fait de ne pas faire appliquer une clause ne vaut pas renonciation. Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre accord ; nous pouvons les céder à un successeur de notre activité, en vous en informant. Les notifications qui vous sont destinées sont envoyées à l'adresse e-mail de votre compte ; celles qui nous sont destinées à hello@qalion.ai.